需求分析|泳道图 ProcessOn教学

1.为什么使用泳道图

  • 元素少:起止、处理过程、判断条件、子流程

  • 表达力够,容易理解

  • 用途官方,复杂工作都可以处理

  • 分析功能的关键逻辑。确定涉及的所有人员和部门;确定每个人扮演的角色,承担什么任务,梳理参与者的关系;要完成的任务,以及任务流程。

  • 明确开始与结束的路径。每个功能模块中,从哪里开始流程,到哪里终结流程;开始与结束只有一个。

  • 确定功能模块与核心路径。核心流向一定要清晰。

  • 优化顺序,合并异常流程。确保流程顺畅,各部门工作协调。

2.具体例子

一、如何绘制

  • 确定好泳道
    • 泳道就是指角色。
    • 一个泳道代表一个角色,角色可以是:人、组织、软件。
  • 中枢的角色在中央
    • 把中枢的角色放在中间泳道:尽可能减少泳道的跨泳道。
  • 基于事实来绘制
    • 基于事实来画流程,而不是基于猜测和想象。
  • 过程不要纠结美观
    • 绘图过程先不要去做美化,先不要画处理过程之间的箭头线,统一放到最后来做。
  • 先画主干处理流程
    • 把主流程先画出来
  • 再画分支处理流程
    • 主流程完全理顺了之后,再绘制分支流程。
  • 一个图表达不完,切分子流程
    • 很复杂的业务流程,善用子流程,分而治之
  • 过程数不超25 ,A4纸的幅面
    • 处理过程不要超过25个,超过25个就会觉得太复杂
    • 用一张A4纸打印出来能看清每一个字,否则就用子流程切分为多个泳道图
  • 处理过程过程用动词短语
    • 描述【处理过程】采用动词短语,如:付款给销售商,收到客户付款
  • 最后美化并加上序号
    • 整个流程都玩去哪理顺后加上箭头线并美化、调整各个处理过程的位置,最后收笔前才加上序号
  • 酌情加上说明
    • 根据需要适当加上相应的说明文字,使得观看者从这一个A4纸上就能得到完整的信息。

错误示范

太乱,信息杂,没有主次。

image-20240708221319273

没有开始,没有结束,注释突然蹦出来。

image-20240708221423628

没有角色,不知道是谁做

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二、bug处理流程

泳道图注意点

  1. 开始,结束,泳道

  2. 技术经理是一个承前启后的作用。所以放在中间

  3. 先画主干,再画异常流程

  4. 画分支流程

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三、智能家居线下交付售后流程

这个只是给大客户一个主流程的展示,还是可以更细滑

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四、迭代的工作流程

前端和后端并发去执行

为什么不给QC(测试)一个泳道?

严重影响美感!

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3.用超级复杂的例子来展示在需求分析上的威力

流程02

image-20240708230047613

4.总结泳道图绘制,使用后上的关键要点

子流程,注释

image-20240708230806168

5.使用ProcessOn画泳道图

1.调整页面为A4方便后期打印

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2.放一个泳池到页面

image-20240709224603391

3.放多个泳道到泳池中,每个泳道就是一个角色

image-20240709224126701

4.放多个分割线,分割出流程

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5.最后填充开始,结束和关节节点就可以完成一个泳道图了

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7.上面是我做的一个模版大家可以用地址放在下面啦

https://www.processon.com/view/668cf55ccbde6e38b61dfef0#pc

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