中小企业和数智化的距离,只差一块华为IdeaHub

每次谈及中小企业数智化的话题,被提到最多的总是“三不”难题,即不想转、不敢转、不会转。

为了破解这一困局,政府多次在工作报告中提到“深入开展中小企业数字化赋能专项行动”,并在各地为中小企业创新提供政策支持。此外,包括华为在内的数智化先锋也在不断降低中小企业转型升级的门槛。

“说服”中小企业拥抱数智化浪潮的最佳方式,无外乎找到身边熟悉的数智化转型标杆,找到“看得见摸得着”的参考对象。

位于杭州武林壹号的TeaMate,就是有价值的参考学习之一。在数智化能力的加持下,从传统茶室摇身变成了融合华为人、车、家、办公等科技产品的数智体验中心,并焕发出了新的生命力。

01 跟不上时代的浪潮,就会被逐渐淘汰
“在这个数智化转型的时代,人们的工作、生活都发生了巨大的变化,人们的工作模式不再局限于固定的办公场所,各种智能软件和工具的运用也无处不在,工作效率大幅提升。”作为TeaMate空间的主理人,刘帅对数智化正在产生的影响有着深刻洞察,并亲身参与到了变革当中。

在高昂的租金和人力成本下,传统茶室因为功能的单一,空间业态的老旧,已无法满足客户的需求。想要避免被淘汰的命运,势必要跟上时代的浪潮,积极拥抱数智化,做符合时代需求的生意。

TeaMate的转型并不算复杂,在茶室的基础上通过华为坤灵SOHO AP实现了空间的千兆网络覆盖,用华为IdeaHub做会议的终端。这些并不算复杂的新变化,却产生了让人“想不到”的结果。

第一个想不到是空间业态的“画龙点睛”。

在不少人的印象中,茶室的功能主要集中在喝茶聊天,习惯被贴上休闲的标签。TeaMate为每间茶室配备了一块华为IdeaHub,看似一个简单到不能再简单的决策,却撬动了更大的生意空间。

在华为IdeaHub的赋能下,茶室的功能不再是休闲聊天,还可以用来举办小型的商务会议,通过满足客户投屏演示、远程会议、白板协作等需求,一跃成为客户来谈生意、做圈子的智慧空间。以至于不少政企类的客户在体验了IdeaHub后,深刻体会到了会务效率和质量的提升,将原先安排在酒店里的会议,陆续转移到了TeaMate。

第二个想不到是商业模式的“无心插柳”。

在TeaMate的客户群中,中小企业的老板占了不小的比重,他们在茶室中体验了华为IdeaHub后,大多会问这样一个问题:你们的协作白板真的很便捷很实用,在哪里可以购买到同款?

正是在这样的机缘下,TeaMate有了一个新角色——华为坤灵的分销精英,每个月能卖几十台华为IdeaHub。原因并不难理解,大多数中小企业并非没有转型的需求,而是担心转型的效果,担心投入看不到回报,被数智化“武装”的TeaMate,其实承载了“体验空间”的作用:一边在客户的心智中“种草”,一边拓宽了自身的商业模式。

某种程度上说,TeaMate揭示了数智化转型的“暗流”:不进行数智化的茶室,短时间内并不会消亡;但积极拥抱数智化的TeaMate,已经实现了业态和体验上的全方位升级,正在对传统茶室形成“降维打击”。

正如华为坤灵区域销售部部长王娜的观点:“数智化很大程度上就是创新,用新的生产工具支撑你新的商业模式、新的工作方法。做创新不是赶时髦,不是做样子,而是理解真正的趋势和机遇。”

02 “复杂”的数智化转型升级,可以既“简单”又“轻松”
如果说TeaMate代表的一个个数智化案例,回答了中小企业“不想转”的问题,“不敢转、不会转”的症结要怎么解决呢?产品和方案已经在千万中小企业中应用的华为坤灵,给出的答案是“小快轻准”的产品方案。

与大企业相比,中小企业的典型特征是“小”:资金有限、人员不足、技术匮乏。因此,中小企业的数智化并不需要追求大而全的升级,而是应从简单、见效快的部分入手,先迈出数智化转型的第一步。

就像TeaMate的例子中,来自中小企业的客户常常对华为IdeaHub有着浓厚兴趣。可以找到的解释是,相较于数字化、自动化、智能化等满天飞的新名词,华为IdeaHub的特点是“看得见、摸得着”。

再深挖一层的话,华为IdeaHub抓住了中小企业数智化进程中普遍存在的痛点:

一是灵活的价格,华为IdeaHub的价格从千元和万元不等,直接降低了企业数智化转型的门槛和成本,让每个企业都用得起;

二是丰富的功能,比如云会议、智慧白板、手机投屏等,可以短时间内快速部署并见效,满足企业迅速响应市场变化的需求;

三是多样的款型,企业能够根据自身的业务发展情况,以及不同阶段的使用需求,灵活选择、调整所需要的产品形态;

四是场景的融合,能够深入了解各行业特点和业务需求,提供匹配场景的服务,确保能精准地解决企业面临的实际问题。

正是这种“小快轻准”的产品方案,极大地降低了中小企业的转型升级负担。不需要进行繁琐的顶层设计,不需要动辄几十万乃至几百万的前期投入,不需要长达数年的时间来验证效果,甚至不需要进行专门的人员培训,普通员工简单熟悉后即可上手使用,保证了资金、时间、人力投入的最小化。

当然,“小快轻准”也是有前提的。

华为在全球170多个国家和地区有约19万员工,每天有超过4500万条即时消息、6.8万场即时会议,需要保障每个员工随时随地的沟通和协作,并解决跨地域以及跨团队的沟通协作问题。“小快轻准”的华为IdeaHub,其实是华为技术能力和实践经验的“沉淀”——面向中小企业打造的新质生产力工具。

而在华为坤灵APP上,像IdeaHub这样灵活且智能的产品和场景化方案还有很多,同时还是集合“研、营、供、销、服”一体的工具平台,一个满足中小企业个性化需求的“工具箱”:从设备扫码开局,可以根据自身的业务场景自动配单;过程中遇到的任何困惑都可以询问 AI 助手“华为小灵”,目前已经可以解答 90%以上的产品问题……

原先困扰无数中小企业数智化的困局,正在以一种既“简单”又“轻松”的方式破解。

03 “看得见摸得着”的,还有澎湃的生产力
数智化的最终目的,是为了挖掘新质生产力。解决掉中小企业数智化的“三不”难题,绝非是终点,仅仅是一个开始:能否让千万中小企业释放出澎湃的生产力,直接关系着数智化转型的深度和力度。

这样的顾虑并非没有道理,但不应该低估中小企业自身的创新能力。5000多万企业里,中小企业的占比高达99%,以灵活的经营机制、敏锐的市场洞察力、细分的专业优势,成为新产业、新业态、新模式的孕育主体,同时也是中国经济的创新主体和活力之源。

至少在华为IdeaHub的应用中,中小企业所能挖掘出的创新价值和潜力,远远超出了许多人的想象。

以文化创意行业的华瑞君安为例,因为客户时空分布广、创意性强的原因,需要经常和客户进行视频沟通,经常进行内部复盘和头脑风暴。

在使用华为IdeaHub前,每一次客户沟通都要提前预约会议室,准备厚厚一沓资料,专门安排人记录会议纪要;使用华为IdeaHub后,可以随时在有华为IdeaHub的空间里开启会议,通过智慧书写、文档分享、思维脑图、会议纪要等功能即时讨论,不仅提高了会议效率,还大大减少了纸张等办公耗材的使用,降低了会议相关硬件的投入和维护成本。

诸如此类的案例还有很多,特别是一些比较传统的场景,在使用华为IdeaHub的过程中,碰撞出了许多令人惊艳的火花。

比如在教培领域。不同于“老师在上面教、学生在下面学”的传统方案,“敢造艺术”将华为IdeaHub带到了课堂上,教学互动实现了全新升级,老师通过直接滑动翻页讲解内容,随时在屏幕上标注讲述构图技巧,孩子可以通过屏幕感受到真实的色彩,亲手描绘各个事物的线条,拉近了孩子们与世界的距离,放大了孩子们的创造力。

华为IdeaHub的4K柔光屏,过滤对眼睛有害的光谱,像戴上护目镜一样,贴心呵护双眼,让老师和孩子们尽情享受沉浸式的互动教学体验。

再比如在设计领域。比较常见的是设计师发送方案给客户,在客户提出意见后进行修改,不仅协作效率低,而且要反复修改。北京的“东岸未来”在进行数字互动设计时,华为IdeaHub可以直接通过触摸屏,向客户介绍交互体验方案,客户直接就手动操作感受到实际的3D展示效果,极大地提升了效率和客户体验。

可以看到,华为IdeaHub的丰富功能,可以用在不同行业的用户手中,匹配不同的应用场景,可以是日常办公中的高效助手,可以是老师手中的互动教学工具,也可以是设计师手中缩小信息差的提效利器。不变的是,每一个场景中被带来了“立竿见影”的效果,带来了不同以往的体验。

恰恰是这些“看得见摸得着”的落地案例,诠释了什么才是澎湃的生产力。正是这种内生的创新力,驱动着千行万业的数智化转型不断走深向实。大多数中小企业与数智化并不遥远,中间不过是一块华为IdeaHub的距离。

04 写在最后
企业数智化的过程,也是一个企业“重塑”的过程。

可能在很多人的认知里,数智化还是一个周期长、见效慢的过程。但华为IdeaHub正潜移默化的改变这样的认知,让数智化“看得见摸得着”,让数智化真正“触手可得”,以点带线再到面,正加速让数智化走进千行万业。

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